- Service instantané
- Prix inférieur
- Aucun déplacement ni transport de matériel
- 100% sûr
Comprendre L’assistance à distance.
Notre assistance technique à distance permet de résoudre vos problèmes techniques à l’aide d’un logiciel de contrôle à distance spécifique . Contrairement à une intervention en personne, nos techniciens peuvent accéder à votre équipement depuis notre atelier, résolvant ainsi les problèmes plus rapidement et à moindre coût.
Avantages de l’assistance à distance
Concrètemenent L’assistance à distance.
- Vous lancez le petit programme AnyDesk.
- Vous nous transmettez un identifiant (ID).
- Nous accédons à votre écran à distance, avec votre accord uniquement.
- Vous pouvez voir tout ce que nous faisons, et interrompre la session à tout moment.
- Sécurité et confidentialité garanties :
- Aucune donnée n’est copiée ni conservée. Vous restez maître de votre appareil durant toute l’intervention.
Préparez Votre ordinateur pour l’assistance
INSTALLATION Du logiciel
1) Télécharger et lancer.
– Ouvrir un navigateur (Chrome, Edge, Firefox…).
– Aller sur https://anydesk.com → Télécharger.
– Double-cliquer sur AnyDesk.exe dans Téléchargements
2) Installer rapidement.
– Cliquer sur « Installer AnyDesk sur cet ordinateur ».
– Accepter les autorisations Windows.
– Laisser les options par défaut puis cliquer sur « Accepter et installer ».
– L’ID AnyDesk s’affiche (ex. 1 389 163 682).
3) Donner la main au technicien (session simple).
– Communiquer votre ID ex. ( 
) au technicien.
– Cliquer sur « Accepter » lorsque la demande de connexion s’affiche.
– Vous voyez tout ce que le technicien fait sur votre écran.
4) (optionnel) Donner la main en accès non surveillé.
– Ouvrir AnyDesk → Paramètres → Sécurité.
– Définir un mot de passe pour l’accès non surveillé.
– Donner l’ID et le mot de passe au technicien.
– Désactiver l’accès non surveillé après l’intervention.
5) Après intervention.
– Fermer la session ou cliquer sur la croix pour déconnecter.
– Changer le mot de passe si nécessaire.
– Désactiver l’accès non surveillé si activé.
l’intervention.
6) Désinstallation (si souhaitée).
– Ouvrir Paramètres Windows > Applications.
– Rechercher AnyDesk puis cliquer sur Désinstaller.
– Supprimer le raccourci sur le bureau.
-- Récapitulatif rapide --
– 1. Télécharger et installer AnyDesk
– 2. Donner l’ID au technicien
– 3. Accepter la connexion
– 4. Désactiver l’accès non surveillé ensuite
Remarques Générales
AnyDesk fonctionne avec une connexion Internet active.
– Vous pouvez utiliser l’adresse AnyDesk affichée pour permettre une prise en main à distance.
– Il est possible de définir un mot de passe pour les connexions sans surveillance.
– Pour une utilisation professionnelle, pensez à activer la version sous licence.
Problemesur l'installation d'Anydesk
pourquoi les gens nous font confiance
La confiance de nos clients Notre meilleure preuve
Notre meilleure publicité reste la confiance de nos clients. Chaque intervention, qu’elle soit pour un particulier ou une petite entreprise, confirme notre engagement à fournir un support réactif et des solutions durables
Développement
Nous faisons évoluer vos outils informatiques pour accompagner la croissance de votre activité, en vous proposant des solutions modernes et adaptées à vos besoins.
Intégration
Nous assurons une mise en place fluide et sans rupture, en intégrant vos logiciels, équipements et services pour un environnement informatique cohérent et efficace.
Responsabilité
Nous nous engageons à fournir un support fiable et transparent, avec une approche responsable qui place la confiance et la satisfaction de nos clients au premier plan.
Restez avec nous
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le formulaire en ligne ci-dessous. L’un de nos spécialistes vous recontactera rapidement.